Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Internetový obchod âSalut — www.asalut.sk
Platné a účinné od 1. novembra 2026

1. Predávajúci a základné ustanovenia

1.1. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.asalut.sk je spoločnosť vlaHan, s. r. o., so sídlom Jána Poničana 6111/1, 841 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 45 729 492, zapísaná v Obchodnom registri, oddiel Sro, vložka č. 67404/B. Kontaktný e-mail: asalut.eshop@gmail.com, telefón: +421 903 209 533. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

1.2. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.asalut.sk (ďalej len „E-shop“). Tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Osobitné dojednanie medzi predávajúcim a kupujúcim má prednosť pred Podmienkami, nesmie však obmedziť zákonné práva spotrebiteľa.

1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ostatní kupujúci sú na účely Podmienok označovaní ako podnikatelia. Samotné uvedenie IČO nerozhoduje o postavení kupujúceho, ak podľa skutočného účelu nákupu ide o spotrebiteľa.

1.4. Právne vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi v platnom znení. Pri nákupoch podnikateľov sa použijú príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, ak sú splnené podmienky jeho použitia, inak Občiansky zákonník.

1.5. Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku. Náklady na internetové pripojenie a ostatné prostriedky diaľkovej komunikácie znáša kupujúci podľa podmienok svojho poskytovateľa. Predávajúci za ich použitie neúčtuje osobitný poplatok.

2. Tovar, ceny a výroba na objednávku

2.1. E-shop ponúka najmä kabelky, tašky a súvisiace doplnky. Hlavné vlastnosti, rozmery, materiál, farba, cena a dostupnosť sú uvedené pri konkrétnom tovare. Informácie pri tovare a osobitne dohodnuté vlastnosti sú súčasťou zmluvy.

2.2. Pri ručnom spracovaní môžu vznikať drobné odlišnosti medzi jednotlivými kusmi. Farby na obrazovke môžu byť ovplyvnené nastavením zariadenia. Tieto skutočnosti nevylučujú zodpovednosť predávajúceho za vady ani povinnosť dodať tovar v súlade s dohodnutými a zákonnými požiadavkami.

2.3. Ceny sú uvedené v eurách ako konečné ceny tovaru. Predávajúci nie je platiteľom DPH a DPH k cenám nepripočítava. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú zobrazené samostatne pred odoslaním objednávky. Celková suma na úhradu je uvedená v rekapitulácii objednávky.

2.4. Pri oznámení zníženia ceny predávajúci uvádza predchádzajúcu cenu v súlade so zákonom, spravidla ako najnižšiu cenu uplatnenú počas 30 dní pred znížením. Pri tovare predávanom kratšie sa postupuje podľa pravidiel platných pre tento tovar.

2.5. Ak sa tovar vyrába až po objednaní alebo podľa individuálne dohodnutých požiadaviek, predávajúci pred uzavretím zmluvy informuje kupujúceho o vlastnostiach, cene a termíne dodania. Prípadné zmeny zadania, ceny alebo termínu po uzavretí zmluvy vyžadujú dohodu oboch strán.

2.6. Označenie „na objednávku“ ani samotná výroba po prijatí objednávky automaticky nevylučujú právo spotrebiteľa na odstúpenie. Výnimka pre tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru sa uplatní iba pri splnení zákonných podmienok podľa článku 7.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Kupujúci môže nakupovať bez registrácie alebo prostredníctvom zákazníckeho účtu. Vyberie tovar, jeho množstvo a prípadné dostupné varianty, vloží ho do košíka a vyplní kontaktné, fakturačné a doručovacie údaje.

3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje, výber tovaru, množstvo, spôsob dopravy a platby aj celkovú cenu. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

3.3. Objednávka sa odosiela tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo iným tlačidlom, ktorého označenie jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť. Pred jej odoslaním sa kupujúci môže oboznámiť s Podmienkami a informáciami o spracúvaní osobných údajov.

3.4. Odoslaním objednávky kupujúci predkladá návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá doručením e-mailového potvrdenia objednávky, ktorým predávajúci objednávku prijíma. Potvrdenie obsahuje rekapituláciu objednávky a znenie Podmienok vrátane príloh platné v čase objednania na trvanlivom médiu.

3.5. Ak objednávku nie je možné prijať v požadovanom rozsahu, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje. Zmena tovaru, ceny alebo iných podmienok vyžaduje súhlas kupujúceho; jeho mlčanie sa nepovažuje za súhlas. Ak už bola zmluva uzavretá, jej zmena alebo ukončenie sa riadi dohodou strán a zákonom.

3.6. Pri zjavnej technickej chybe v cene alebo objednávkovom procese predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a navrhne riešenie v súlade so zákonom. Týmto ustanovením nevzniká predávajúcemu neobmedzené právo jednostranne meniť cenu už uzavretej zmluvy.

3.7. Zmluvné dokumenty predávajúci uchováva v elektronickej podobe. Kupujúci dostane potvrdenie na svoju e-mailovú adresu a môže predávajúceho požiadať o opätovné zaslanie dokumentov k svojej objednávke.

4. Zákaznícky účet

4.1. Pri registrácii a používaní účtu je kupujúci povinný uvádzať správne údaje a aktualizovať ich. Prihlasovacie údaje má chrániť pred zneužitím a pri podozrení na neoprávnený prístup kontaktovať predávajúceho.

4.2. Zákazník môže požiadať o zrušenie účtu e-mailom. Predávajúci môže účet zrušiť najmä pri závažnom porušovaní povinností alebo z bezpečnostných dôvodov, spravidla po predchádzajúcom upozornení. Zrušenie účtu nemá vplyv na existujúce objednávky, reklamácie a zákonné práva zákazníka ani na zákonné povinnosti uchovávať údaje.

4.3. Dostupnosť účtu môže byť dočasne obmedzená pri údržbe alebo technickej poruche. Takéto obmedzenie nemení práva kupujúceho z uzavretých zmlúv.

5. Platba a fakturácia

5.1. Kupujúci uhradí celkovú cenu vopred spôsobom aktuálne dostupným v objednávkovom procese. Pri online platbe postupuje podľa pokynov platobnej brány, pri bankovom prevode podľa platobných údajov uvedených v objednávke alebo potvrdzovacom e-maile. Platba na dobierku sa neposkytuje.

5.2. Splatnosť a platobné pokyny sú uvedené pri zvolenom spôsobe platby alebo v potvrdení objednávky. Ak nie je dohodnuté inak, tovar sa odosiela až po prijatí celej platby. Pri prevode je platba prijatá pripísaním na účet predávajúceho.

5.3. Ak kupujúci nezaplatí včas, predávajúci ho môže vyzvať na úhradu v dodatočnej primeranej lehote a po jej márnom uplynutí postupovať podľa zákona vrátane prípadného odstúpenia od zmluvy. Neprevzatie zásielky ani nezaplatenie samy osebe nenahrádzajú oznámenie spotrebiteľa o odstúpení.

5.4. Predávajúci vystaví faktúru v elektronickej podobe a zašle ju na e-mail kupujúceho. Kupujúci súhlasí s elektronickým zasielaním faktúr. Doklad bude obsahovať informáciu, že predávajúci nie je platiteľom DPH. Zákonné povinnosti pri vystavovaní dokladov zostávajú zachované.

5.5. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho po úplnom zaplatení ceny a prevzatí tovaru.

6. Dodanie a prevzatie tovaru

6.1. Tovar sa dodáva v rámci Slovenskej republiky na adresu alebo výdajné miesto zvolené v objednávke. Dostupní dopravcovia, najmä Packeta a Slovenská pošta, konkrétne možnosti dodania a ich ceny sú uvedené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

6.2. Tovar dodáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ sa s kupujúcim výslovne nedohodneme na inom termíne. Pri výrobe na objednávku alebo na mieru sa použije termín dohodnutý pred uzavretím zmluvy. Informácia o dostupnosti pri produkte sa vzťahuje na daný produkt; presný termín môže závisieť aj od zvoleného dodania a prijatia platby.

6.3. Ak dohodnutý termín nemožno dodržať, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho. Nový termín sa neurčuje jednostranne na úkor jeho zákonných práv. Pri omeškaní má spotrebiteľ práva podľa zákona vrátane možnosti odstúpiť po márnom uplynutí dodatočnej primeranej lehoty; v zákonom určených prípadoch môže odstúpiť aj bez jej poskytnutia.

6.4. Tovar je dodaný jeho prevzatím kupujúcim alebo ním určenou osobou odlišnou od dopravcu. Ak si kupujúci sám poverí dopravcu mimo možností ponúkaných predávajúcim, použijú sa osobitné zákonné pravidlá. Riziko náhodnej straty a poškodenia prechádza na spotrebiteľa spôsobom určeným zákonom; samotné odovzdanie zásielky predávajúcim ním ponúkanému dopravcovi ho na spotrebiteľa neprenáša.

6.5. Pri prevzatí odporúčame skontrolovať obal. Prípadné poškodenie je vhodné zdokumentovať a oznámiť dopravcovi aj predávajúcemu. Ak obal nasvedčuje poškodeniu obsahu alebo neoprávnenému zásahu, kupujúci nemusí zásielku prevziať. Prevzatie zásielky, chýbajúci zápis s dopravcom ani nevykonanie kontroly pri doručení neodnímajú spotrebiteľovi zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

6.6. Ak kupujúci požiada o opätovné doručenie z dôvodov na svojej strane, predávajúci mu vopred oznámi cenu a podmienky. Prípadné nároky pri neprevzatí zásielky sa posudzujú podľa zákona; predávajúci neúčtuje automatickú paušálnu sankciu.

7. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy bez uvedenia dôvodu

7.1. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou odlišnou od dopravcu. Pri samostatnom dodaní viacerých tovarov z jednej objednávky plynie lehota od prevzatia posledného tovaru; pri dodaní po častiach od prevzatia poslednej časti. Odstúpiť možno aj pred prevzatím tovaru. Na počítanie a prípadné predĺženie lehoty sa použije zákon.

7.2. Odstúpenie možno oznámiť jednoznačným vyhlásením e-mailom na asalut.eshop@gmail.com alebo poštou na adresu vlaHan, s. r. o., Jána Poničana 6111/1, 841 08 Bratislava. Možno použiť formulár v prílohe č. 2; jeho použitie nie je povinné. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať pred jej uplynutím.

7.3. Odstúpiť možno aj online cez odkaz Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy v pätičke E-shopu. Na stránke https://www.asalut.sk/moja-objednavka/ spotrebiteľ zadá číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe. Na tento e-mail dostane odkaz na detail objednávky, kde môže použiť funkciu na vrátenie tovaru a odstúpenie, vybrať položky a množstvo, vyplniť požadované údaje a odstúpenie potvrdiť a odoslať. Rovnaká funkcia môže byť dostupná cez odkaz na detail objednávky zaslaný e-mailom.

7.4. Prijatie online odstúpenia predávajúci bezodkladne potvrdí na trvanlivom médiu, e-mailom obsahujúcim oznámenie o odstúpení a dátum a čas jeho odoslania. Online funkcia je ďalším spôsobom odstúpenia a nenahrádza možnosti uvedené v bode 7.2. Technická porucha ani nesprávne evidovaný stav objednávky neobmedzujú zákonné právo spotrebiteľa. Lehota sa odvíja od skutočného prevzatia tovaru, nie od zmeny stavu v administrácii.

7.5. Odstúpenie sa môže týkať celej objednávky alebo konkrétnych položiek. Jeho účinky na doplnkové zmluvy sa riadia zákonom. Podnikateľovi sa zákonné právo spotrebiteľa na 14-dňové odstúpenie neposkytuje; prípadné vrátenie podnikateľom je možné na základe osobitnej dohody.

7.6. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu pri tovare vyrobenom podľa jeho špecifikácií alebo na mieru, ak sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky. Predávajúci o prípadnom vylúčení práva informuje pred odoslaním objednávky. Samotný výber bežnej ponúkanej možnosti, ručná výroba alebo označenie „na objednávku“ bez ďalšieho neznamenajú automatické uplatnenie výnimky. Práva zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované aj pri tovare na mieru.

8. Vrátenie tovaru a peňazí po odstúpení

8.1. Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu vlaHan, s. r. o., Jána Poničana 6111/1, 841 08 Bratislava, pokiaľ si predávajúci neponúkne jeho vyzdvihnutie alebo sa strany nedohodnú na inom mieste prevzatia. Lehota je zachovaná odovzdaním zásielky na prepravu pred jej uplynutím.

8.2. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak sa predávajúci nezaviaže uhradiť ich. Tovar treba primerane zabaliť proti poškodeniu pri preprave. Odporúčame uviesť číslo objednávky a uchovať doklad o odoslaní. Pôvodný obal, pôvodná faktúra ani vyplnenie predpísaného formulára nie sú podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie.

8.3. Predávajúci vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkal. Dodatočné náklady za drahší spôsob dodania zvolený spotrebiteľom sa nevracajú. Pri čiastočnom odstúpení sa platby vracajú v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu podľa zákona; nevzniká tým dodatočný poplatok za pôvodné dodanie.

8.4. Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom bez ďalších poplatkov. Zadanie účtu v online formulári môže slúžiť na dohodnuté vrátenie prevodom; nemení zákonné pravidlá vrátenia platby.

8.5. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne.

8.6. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Tovar si môže prezrieť a primerane vyskúšať. Samotné otvorenie obalu neznamená stratu práva na odstúpenie. Ak predávajúci nesplnil zákonnú informačnú povinnosť o odstúpení, uplatní sa zákonná výnimka zo zodpovednosti spotrebiteľa za zníženie hodnoty. Predávajúci nemôže spotrebiteľovi jednostranne započítať nárok na náhradu zníženia hodnoty proti nároku na vrátenie platieb.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie spotrebiteľov

9.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v zákonnej dobe zodpovednosti, spravidla do dvoch rokov od dodania. Tovar musí zodpovedať dohodnutým aj všeobecným zákonným požiadavkám. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

9.2. Spotrebiteľ má vadu vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej zákonnej doby zodpovednosti. Vadu možno oznámiť e-mailom na asalut.eshop@gmail.com, poštou na adresu sídla alebo iným zákonom dovoleným spôsobom. Použiť možno formulár v prílohe č. 1. Na uplatnenie reklamácie nie je potrebné najskôr využiť online funkciu na vrátenie tovaru.

9.3. Pri reklamácii odporúčame uviesť kontakt, označenie tovaru alebo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob nápravy; priložiť možno fotografie. Kúpu u predávajúceho možno preukázať faktúrou, potvrdením objednávky alebo iným hodnoverným spôsobom. Chýbajúca pôvodná faktúra alebo pôvodný obal nie sú samy osebe dôvodom na odmietnutie reklamácie.

9.4. Predávajúci poskytne bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie, spravidla e-mailom, a uvedie lehotu na odstránenie vady. Lehota nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Predávajúci o prípadnom predĺžení a jeho dôvode informuje spotrebiteľa. Dôkazné bremeno o takom dôvode nesie predávajúci.

9.5. Spotrebiteľ si môže vybrať opravu alebo výmenu. Zvolený spôsob možno odmietnuť, ak nie je možný alebo by oproti druhému spôsobu znamenal neprimerané náklady vzhľadom na zákonné kritériá. Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa. Pred odstránením vady predávajúci informuje spotrebiteľa o možnosti voľby a o príslušnom zákonnom predĺžení doby zodpovednosti za vady.

9.6. Na účely posúdenia, opravy alebo výmeny spotrebiteľ tovar odovzdá alebo sprístupní predávajúcemu. Potrebné prevzatie alebo dopravu zabezpečí predávajúci na svoje náklady v súlade so zákonom. Dátum vytknutia vady sa automaticky neposúva až na deň fyzického doručenia tovaru.

9.7. Za zákonných podmienok má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, najmä ak predávajúci vadu neodstráni riadne a včas, opravu aj výmenu oprávnene odmietne, rovnaká vada sa objaví napriek oprave alebo výmene, ide o závažnú vadu alebo je zrejmé, že náprava nebude vykonaná v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí. Pri zanedbateľnej vade nemožno odstúpiť; zanedbateľnosť a prípadný podiel spotrebiteľa na vzniku vady preukazuje predávajúci. Tým nie sú dotknuté ďalšie zákonné dôvody a pravidlá nápravy.

9.8. Po oprávnenom odstúpení pre vadu spotrebiteľ vráti tovar na náklady predávajúceho. Predávajúci vráti kúpnu cenu najneskôr do 14 dní od vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, spôsobom podľa zákona. Pri zľave sa príslušná suma vráti v zákonnej lehote. Spotrebiteľ má aj právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady v zákonnom rozsahu.

9.9. Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, písomne oznámi dôvody. Spotrebiteľ môže postupovať podľa zákona vrátane opakovaného vytknutia vady na základe znaleckého posudku alebo odborného stanoviska oprávnenej osoby. Práva na náhradu škody ani ďalšie zákonné práva tým nie sú dotknuté.

9.10. Bežné opotrebenie a poškodenie spôsobené nevhodným používaním alebo starostlivosťou po dodaní nie sú samy osebe vadou, za ktorú predávajúci zodpovedá. Toto ustanovenie nevylučuje zodpovednosť za nedostatočné alebo nesprávne pokyny ani za vadu existujúcu pri dodaní. Zľavnený tovar má rovnakú zákonnú ochranu; konkrétna odchýlka môže byť zohľadnená iba pri splnení zákonných podmienok osobitného informovania a súhlasu spotrebiteľa.

9.11. Predávajúci neposkytuje osobitnú dobrovoľnú spotrebiteľskú záruku nad rámec zákona, pokiaľ ju pri konkrétnom tovare výslovne neuvedie. Zákonná zodpovednosť za vady zostáva v plnom rozsahu zachovaná vrátane prípadného predĺženia jej doby pri oprave podľa aktuálneho zákona.

10. Nákupy podnikateľov

10.1. Pri nákupoch podnikateľov sa zodpovednosť za vady a postup pri ich uplatnení riadia príslušným právnym predpisom a výslovnou dohodou strán. Osobitné práva vyhradené spotrebiteľom sa na podnikateľov nevzťahujú. Podnikateľ má tovar prezrieť a vady oznámiť v lehotách určených príslušným zákonom.

10.2. Podnikateľ môže vady oznámiť na rovnaké kontakty ako spotrebiteľ a môže použiť prílohu č. 1. Podmienky nezavádzajú osobitnú zmluvnú trojdňovú lehotu ani povinnosť predložiť výlučne originál faktúry.

11. Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

11.1. Otázky, podnety, sťažnosti a žiadosti o nápravu možno zaslať na asalut.eshop@gmail.com alebo na adresu sídla predávajúceho. O výsledku predávajúci informuje kupujúceho, spravidla e-mailom.

11.2. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže požiadať o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR: zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov.

11.3. Informácie o postupe sú dostupné na www.soi.sk. Orgánom dohľadu nad povinnosťami predávajúceho v príslušnom rozsahu je Slovenská obchodná inšpekcia. Podanie podnetu orgánu dohľadu sa odlišuje od návrhu na alternatívne riešenie individuálneho sporu. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.

12. Osobné údaje a záverečné ustanovenia

12.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Podmienkach ochrany osobných údajov. O používaní cookies informuje samostatná stránka a nastavenie cookies. Oboznámenie sa s Podmienkami nepredstavuje súhlas s nepovinným marketingom alebo nepovinnými cookies.

12.2. Bežná komunikácia prebieha na e-mailoch uvedených kupujúcim a predávajúcim; tým nie sú obmedzené zákonom prípustné spôsoby uplatnenia práv. Prílohy č. 1 a 2 sú súčasťou Podmienok.

12.3. Na objednávku sa použije znenie Podmienok platné pri jej odoslaní. Neskoršie zmeny sa nedotýkajú už uzavretých zmlúv bez dohody strán a neobmedzujú zákonné práva kupujúceho. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú zachované v rozsahu dovolenom zákonom.

12.4. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky. Táto voľba nesmie spotrebiteľa pripraviť o ochranu poskytovanú kogentnými ustanoveniami práva, ktoré by sa použilo bez tejto voľby. Právomoc súdov sa riadi príslušnými právnymi predpismi.

12.5. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 1. novembra 2026 a nahrádzajú predchádzajúce znenie pre objednávky odoslané od tohto dátumu.

Príloha č. 1 — Formulár na reklamáciu

Použitie formulára je dobrovoľné. Vadu možno oznámiť aj iným zákonom prípustným spôsobom.

Adresát: vlaHan, s. r. o., Jána Poničana 6111/1, 841 08 Bratislava, IČO: 45 729 492
E-mail: asalut.eshop@gmail.com

Meno a priezvisko / obchodné meno: ............................................................
Adresa: ............................................................
IČO, ak ide o podnikateľa: ............................................................
E-mail / telefón: ............................................................

Číslo objednávky alebo iný údaj o kúpe: ............................................................
Označenie tovaru: ............................................................
Dátum prevzatia: ............................................................
Dátum zistenia vady: ............................................................

Opis vady a jej prejavov:
........................................................................................................
........................................................................................................

Požadovaný spôsob nápravy:
........................................................................................................

Prílohy, ak ich prikladáte: ............................................................
Dátum: ............................................................
Podpis, iba pri listinnom podaní: ............................................................

Príloha č. 2 — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár vyplňte a odošlite iba vtedy, ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Jeho použitie nie je povinné.

Adresát: vlaHan, s. r. o., Jána Poničana 6111/1, 841 08 Bratislava, IČO: 45 729 492
E-mail: asalut.eshop@gmail.com

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar:

........................................................................................................
........................................................................................................

Dátum objednania / dátum prijatia (*): ............................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ............................................................
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ............................................................
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*), iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe: ............................................................
Dátum: ............................................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Nepovinné údaje na uľahčenie vybavenia:
Číslo objednávky: ............................................................
E-mail: ............................................................
Množstvo vráteného tovaru: ............................................................

Ak žiadate vrátenie na iný účet alebo iným spôsobom, než ste platili, uveďte svoju požiadavku; spôsob vrátenia si s Vami dohodneme bez ďalších poplatkov:
........................................................................................................

Odstúpenie môžete odoslať aj online cez Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy. Použitím online funkcie nie sú dotknuté ostatné zákonné spôsoby odstúpenia.