Podmienky ochrany osobných údajov

1. Základné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) je spoločnosť:

vlaHan, s.r.o.
so sídlom Jána Poničana 6111/1, 841 08 Bratislava
IČO: 45 729 492
zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 67404/B

e-mail: asalut.eshop@gmail.com
tel.: +421 903 209 533

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

1.2. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1.3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah externých internetových stránok, na ktoré môžu viesť odkazy z webovej stránky www.asalut.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete najmä pri:

• vytvorení zákazníckeho účtu,
• vytvorení objednávky,
• komunikácii prostredníctvom e-mailu alebo telefónu,
• prihlásení sa na odber newslettera.

Ide najmä o tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a doručovacia adresa,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávkach,
• prihlasovacie údaje do zákazníckeho účtu,
• IP adresa a údaje získané prostredníctvom cookies.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Plnenie zmluvy

Osobné údaje spracúvame za účelom:

• vybavenia objednávky,
• dodania tovaru,
• vybavenia reklamácií,
• komunikácie so zákazníkom.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje spracúvame za účelom:

• vedenia účtovníctva,
• plnenia daňových povinností,
• vybavovania práv spotrebiteľov.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Oprávnený záujem

Osobné údaje môžeme spracúvať za účelom:

• ochrany právnych nárokov,
• zabezpečenia bezpečnosti webovej stránky,
• prevencie podvodov.

Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.4 Marketing a newsletter

Ak nám udelíte súhlas alebo ak to umožňujú príslušné právne predpisy, môžeme vám zasielať obchodné oznámenia a informácie o novinkách.

Právnym základom je:

• váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, alebo
• oprávnený záujem pri zasielaní informácií existujúcim zákazníkom v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

4. Cookies a analytické nástroje

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a marketingové účely.

Môžeme využívať najmä:

• Google Analytics 4,
• Meta Pixel,
• technické a funkčné cookies platformy Shoptet.

Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v samostatnom nastavení cookies dostupnom na webovej stránke.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ platformy e-shopu Shoptet,
• poskytovateľ platobných služieb Shoptet Pay,
• poskytovatelia dopravy a logistických služieb vrátane spoločností Packeta a Slovenská pošta,
• poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov (Google, Meta),
• poskytovatelia IT a technickej podpory,
• účtovní a daňoví poradcovia,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Všetci sprostredkovatelia sú viazaní povinnosťou ochrany osobných údajov.

6. Prenos údajov do tretích krajín

Niektoré služby využívané na stránke môžu prenášať osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických.

Takéto prenosy sa uskutočňujú len v súlade s GDPR a na základe primeraných záruk ochrany osobných údajov.

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• počas trvania zmluvného vzťahu,
• po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi,
• po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
• pri marketingových súhlasoch do odvolania súhlasu alebo do vznesenia námietky.

Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

8. Zákaznícky účet

Pri vytvorení zákazníckeho účtu spracúvame údaje potrebné na jeho vedenie a správu.

Zákazník môže požiadať o zrušenie účtu zaslaním žiadosti na e-mail prevádzkovateľa.

9. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na vymazanie osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• odvolať súhlas so spracúvaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.asalut.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane meniť. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke.